在科而普，我们是这样做华为微模块交付的

交付Delivery╲

解决方案交付

把简单留给客户

把复杂留给自己

交付

要求

OUR DELIVERY TEAM

华为交付工程师对自己的要求是：

◇ 服务质量：项目交付符合要求，质量好、成本低、服务好。

◇ 质量安全：确定项目质量标准，进行质量管理，过程把控，零缺陷。

◇ 客户满意度：站在客户的角度解决问题，正确理解并满足客户所有要求。

对项目有责任心

对解决问题有决心

对交付质量有信心

交付

特点

标准化

◇ 科而普所有的华为微模块交付项目均由具备华为认证的工程师负责，并严格按照华为服务标准制定华为微模块交付流程、施工管理、客户培训、客户投诉以及应急处理等服务的各项标准。

流程化

◇ 从咨询规划、服务解决方案、项目交付到机房运维，为客户提供全方位流程化的高效服务。

专业化

◇ 科而普是全国为五家网络能源CSP五钻认证服务商之一，目前经华为认证的有：解决方案专家8人、项目经理4人、中级工程师11人等。

交付

流程

交付案例

重视客户需求，及时沟通工作，确定验收标准

交付前

制定施工方案，明确职责分工；定期展开项目会；调试+质检+培训+验收+交接

交付中

华为客服回访；定期巡检+维护

交付后

CSP五钻是华为最高等级的服务合作伙伴认证。科而普是全国五家网络能源CSP五钻认证服务商之一，这也代表着科普强大的服务实力和丰富的交付经验，我们依据数据中心交付经验，以客户为中心，确保各个关键环节有效运行，做到缩减工期、节省成本、保证质量，高效交付，使项目交付形成闭环，为客户提供全方位服务。